Klauzula dotycząca tłumaczeń

Niniejsze ogólne warunki sprzedaży mogą być tłumaczone na inne języki wyłącznie w celach informacyjnych. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności lub niezgodności pomiędzy wersją francuską a wersją przetłumaczoną, wersja francuska jest wiążąca.

Artykuł 1 – Wprowadzenie

1.1 Zgoda
Z uwagi na zlecenie klienci uznawani są za zapoznanych z niniejszymi ogólnymi warunkami oraz za ich akceptujących, nawet jeśli są one sprzeczne z ich własnymi ogólnymi lub szczególnymi warunkami. Uznaje się również, że zaakceptowali je poprzez samą zapłatę wynagrodzenia eksperta. Wszelkie zmiany niniejszych ogólnych warunków wymagają formy pisemnej podpisanej przez strony i pozostawiają ich pozostałą treść bez zmian.

1.2 Klauzula salwatoryjna
W przypadku gdy którekolwiek z postanowień niniejszych ogólnych warunków zostanie uznane przez właściwy sąd za nieważne, niezgodne z prawem lub niewykonalne, postanowienie to uważa się za nieistniejące, bez wpływu na ważność pozostałych postanowień, które pozostają w mocy. Strony zobowiązują się zastąpić nieważne postanowienie nowym, które w możliwie największym stopniu odpowiada pierwotnemu zamiarowi stron, w zakresie dozwolonym przez prawo.

1.3 Klauzula siły wyższej
Ekspert nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie swoich zobowiązań umownych, jeżeli wynika ono z działania siły wyższej w rozumieniu prawa belgijskiego, w szczególności w przypadku klęski żywiołowej, wojny, strajku, pandemii, pożaru, awarii sieci telekomunikacyjnych, zagrożenia życia lub zdrowia osoby, lub innej nieprzewidywalnej sytuacji pozostającej poza kontrolą stron. W przypadku wystąpienia siły wyższej ekspert może zawiesić wykonywanie swoich usług na czas trwania takiego zdarzenia, bez obowiązku wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania. Jeżeli stan siły wyższej trwa dłużej niż 3 dni, strony mogą uzgodnić rozwiązanie umowy bez odszkodowania.

Artykuł 2 – Warunki umowne

2.1 Zlecenia
Ze względu na praktyczne ograniczenia zawodu oraz w celu zapewnienia szybkiej i elastycznej realizacji zleceń uznaje się, że prawa stron mogą być ustalane wszelkimi dopuszczalnymi środkami prawnymi, w szczególności za pomocą dokumentów roboczych, raportów z wizyt, notatek ze spotkań, faksów, e-maili itp. Jeżeli zlecenie zostało zawarte poza lokalem przedsiębiorstwa lub na odległość, klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy, przy czym nie może on już z niego skorzystać po rozpoczęciu realizacji zlecenia przez eksperta. Klient traci również prawo do odstąpienia, jeżeli uiścił pełną kwotę ryczałtową przed rozpoczęciem realizacji zlecenia. Klient, który chce odstąpić od umowy, może poinformować eksperta na piśmie o swojej decyzji.

2.2 Oferty i ich ważność
Oferty są sporządzane na pisemny wniosek (e-mail, poczta lub inny uzgodniony sposób). Są one ważne przez 14 dni od daty ich przekazania klientowi. Po upływie tego terminu ceny i warunki mogą ulec zmianie, a nowa oferta może zostać przedstawiona.

Artykuł 3 – Zakres zlecenia

3.1 Kontrola lokalu na wynajem
Zlecenie eksperta obejmuje jedynie widoczne elementy nieruchomości, a nie elementy ukryte. O ile nie ustalono inaczej, ekspert nie jest zobowiązany do badania konkretnych problemów, takich jak wady konstrukcyjne, trudności w użytkowaniu niektórych urządzeń, problemy z dostępem do pomieszczeń, liczniki znajdujące się w miejscach niedostępnych itp. Wskazania eksperta, że urządzenia są sprawne, mają charakter wyłącznie informacyjny. Bezpieczeństwo, możliwość zamieszkania oraz stan sanitarny nieruchomości nie wchodzą w zakres zlecenia eksperta.

Klienci mają 15 dni od przekazania raportu na wskazanie, poprawienie lub uzupełnienie pewnych punktów lub pominięć. Brak zgłoszenia uwag w tym terminie skutkuje wiążącym charakterem raportu dla klientów. Uwagi należy przesłać e-mailem lub listem poleconym do eksperta oraz do wszystkich innych zainteresowanych stron. Rozważenie tych uwag pozostaje w gestii eksperta, który pozostaje wolny w decyzji, czy je uwzględnić. Ta druga wizyta będzie na koszt klienta. Jeżeli ekspert uzna, że należy uwzględnić uwagi klientów, sporządzi aneks lub powiadomi listownie, że je przyjmuje, w takim przypadku uwagi te będą stanowić integralną część raportu.

3.2 Kontrola przed rozpoczęciem prac / Inwentaryzacja / Odbiór tymczasowy
Ekspert zastrzega sobie prawo do nieudziału w wizji lokalnej lub w części obiektu, jeśli dostęp lub poruszanie się po obiekcie nie jest bezpieczne. Ustalenia są dokonywane wyłącznie wizualnie i w obrębie wyznaczonym przez obecne strony. Ekspert poinformuje klientów, jeśli będą potrzebne dodatkowe badania, na przykład w celu potwierdzenia lub wykluczenia wad, wprowadzenia rozwiązań naprawczych lub sprawdzenia punktów wymagających demontażu części budynku lub badań wykraczających poza wstępne oględziny wizualne. W takim przypadku ekspert może doradzić klientom skorzystanie z usług specjalistów. Żadne pomiary topograficzne nie są wliczone, a wszelkie wymiary podawane są jedynie orientacyjnie w ramach niniejszego zlecenia.

3.3 Ekspertyzy / Wycena nieruchomości
Badanie nieruchomości odbywa się w ramach standardowej wyceny wartości i ogranicza się do widocznej inspekcji elementów, bez przesuwania mebli oraz bez pogłębionych badań patologicznych lub strukturalnych. Ekspert nie musi uwzględniać elementów niewidocznych lub ukrytych z powodu słabego oświetlenia lub zagracenia. Raport nie stanowi inwentaryzacji azbestu, nawet w przypadku stwierdzenia podejrzenia. Dodatkowe analizy wymagające pobrania próbek na miejscu nie są objęte niniejszym zleceniem. Ewentualne szkice lub diagramy w raporcie należy traktować jako szkice eksperckie, a nie precyzyjne pomiary. Wymiary mają charakter orientacyjny, odzwierciedlający ogólną konfigurację. O ile nie zaznaczono inaczej, wycena nie uwzględnia różnic w powierzchni ani ukrytych wad, które mogą dotyczyć nieruchomości. Wycena jest sporządzana z zastrzeżeniem zgodności z przepisami urbanistycznymi, przepisami dotyczącymi zanieczyszczenia gleby oraz tymczasowych i mobilnych placów budowy. Klienci mogą poprosić eksperta, jeśli wyrazi zgodę, o nadzorowanie dodatkowych, specyficznych badań, np. w celu przeprowadzenia bardziej szczegółowej diagnozy.

Artykuł 4 – Ograniczenie kwalifikacji

Ekspert nieruchomości ponosi odpowiedzialność wyłącznie w ramach zleceń opisanych w niniejszych Ogólnych Warunkach Sprzedaży. Działa w charakterze eksperta nieruchomości, zgodnie z obowiązującymi przepisami belgijskimi, a nie jako rzeczoznawca geodeta, zawód regulowany, do którego nie ma dostępu. W związku z tym usługi zastrzeżone dla rzeczoznawców-geodetów, takie jak pomiary topograficzne czy wyznaczanie granic katastralnych, nie są objęte oferowanymi usługami.

Artykuł 5 – Warunki płatności i kary za opóźnienia

5.1 Wymagalność honorariów
Wynagrodzenie eksperta jest należne z chwilą podpisania zlecenia. Klienci, odpowiedzialni solidarnie, są zobowiązani do zapłaty honorariów niezależnie od treści sporządzonego przez eksperta protokołu, w tym w przypadku wycofania się lub rezygnacji przez jednego lub kilku klientów. Podpisując zlecenie, klienci potwierdzają, że zapoznali się z honorariami i je zaakceptowali, zgodnie z dokumentem załączonym.

5.2 Sposób płatności
Faktury eksperta są płatne gotówką lub przelewem bankowym na dane wskazane na fakturze, natychmiast po otrzymaniu. Każda kwota nieuregulowana w terminie będzie uważana za zaległą i może skutkować naliczeniem kar.

5.3 Opóźnienie w płatności i kary
W przypadku opóźnienia w płatności wysyłane jest pierwsze przypomnienie bez opłat. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana w terminie określonym w przypomnieniu, klienci będą zobowiązani do zapłaty odsetek za opóźnienie zgodnie z belgijską ustawą z dnia 2 sierpnia 2002 r. dotyczącą zwalczania opóźnień w płatnościach w transakcjach handlowych.

• 20 EUR, jeśli zaległa kwota wynosi do 150 EUR włącznie;

• 30 EUR powiększone o 10% zaległej kwoty w części od 150,01 EUR do 500 EUR, jeśli zaległa kwota mieści się w tym przedziale;

• 65 EUR powiększone o 5% zaległej kwoty powyżej 500 EUR, maksymalnie 2 000 EUR, jeśli zaległa kwota przekracza 500 EUR.

5.4 Opłaty za wezwanie do zapłaty
Każde kolejne wezwanie do zapłaty wiąże się z opłatą w wysokości 7,50 EUR, do której doliczane są obowiązujące w momencie wysyłki koszty przesyłki.

5.5 Solidarna odpowiedzialność klientów
Wszyscy klienci podpisujący zlecenie są solidarnie odpowiedzialni za zapłatę honorariów i ewentualnych dodatkowych kosztów. Oznacza to, że każdy klient może być zobowiązany do zapłaty pełnej kwoty należnej w przypadku niewywiązania się pozostałych sygnatariuszy.

Artykuł 6 – Poufność

Ekspert zobowiązuje się do zachowania poufności wszelkich informacji, danych i dokumentów przekazanych przez klientów lub takich, o których dowiaduje się w ramach wykonywania swojego zlecenia. Informacje te nie będą ujawniane żadnym osobom trzecim bez uprzedniej pisemnej zgody klientów.
Niniejsze zobowiązanie nie dotyczy jednak:

• Gdy ujawnienie jest wymagane przez obowiązek prawny, decyzję sądową lub żądanie właściwych organów.

• Informacje, które były już publicznie dostępne lub dostępne w momencie przekazania ich ekspertowi.

• Informacje otrzymane od osoby trzeciej w sposób zgodny z prawem i bez obowiązku zachowania poufności.

Ekspert zobowiązuje się również do podjęcia wszelkich niezbędnych środków w celu ochrony informacji klientów przed nieautoryzowanym dostępem, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem Ogólnym o Ochronie Danych (RODO). Zobowiązanie do zachowania poufności pozostaje w mocy przez okres pięciu lat po zakończeniu zlecenia, chyba że prawo stanowi inaczej.

Artykuł 7 – Własność intelektualna

O ile nie ustalono inaczej na piśmie, ekspert pozostaje wyłącznym właścicielem praw własności intelektualnej związanych ze swoją pracą, w tym między innymi praw autorskich, praw do baz danych, szkiców, raportów oraz innych dokumentów lub opracowań powstałych w ramach realizacji zlecenia.

Klienci mają osobiste, niewyłączne prawo do korzystania z prac eksperta wyłącznie w ramach i w celach przewidzianych w zleceniu. Każde powielanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie komercyjne lub inne poza tym zakresem jest surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody eksperta.

Klienci zobowiązują się zabezpieczyć eksperta przed wszelkimi roszczeniami lub działaniami wytoczonymi przez osoby trzecie w związku z wykorzystaniem prac eksperta w warunkach niezgodnych z niniejszymi warunkami lub naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich.

Ekspert nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek nieautoryzowane lub niewłaściwe użycie jego prac przez klientów lub osoby trzecie.

Artykuł 8 – Konsultacja telefoniczna

6.1 Rezerwacja konsultacji
Klienci mogą zarezerwować konsultację telefoniczną w sprawach nieruchomości za pośrednictwem strony internetowej. Rezerwacja zostaje potwierdzona, gdy klient wykona wszystkie niezbędne kroki w celu sfinalizowania rezerwacji. Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem. Ekspert skontaktuje się z klientem w ciągu trzech dni od zamówienia konsultacji. Jeśli klient nie będzie dostępny w czasie rozmowy, może poprosić o przełożenie konsultacji na dogodniejszy termin, uzgadniając nowy termin z ekspertem.

6.2 Koszt konsultacji
Wszystkie konsultacje telefoniczne są płatne, chyba że na stronie podano inaczej. Obowiązująca opłata za każdą konsultację jest jasno podana podczas rezerwacji online. Płatność jest wymagana natychmiast przy rezerwacji, kartą kredytową lub inną metodą płatności oferowaną na stronie.

6.3 Anulowanie lub zmiana terminu
Klient może anulować lub zmienić termin konsultacji telefonicznej bez opłat, pod warunkiem, że zostanie to wykonane co najmniej 2 dni przed planowaną datą. W przypadku nieobecności klienta bez wcześniejszego powiadomienia, opłata za konsultację pozostaje należna. Jeśli klient nie może odebrać połączenia od eksperta w przewidzianym czasie, niezależnie od przyczyny, może złożyć wniosek o zwrot opłaty na piśmie lub e-mailem.

6.4 Odpowiedzialność
Ekspert zobowiązuje się być dostępny na konsultację telefoniczną. W przypadku jednak siły wyższej, problemów technicznych lub niespodziewanych przeszkód, ekspert zaproponuje nowy termin lub, w razie potrzeby, zwrot zapłaconej kwoty.