Politiques de confidentialité

1 - Introduction

Nous nous engageons à respecter la confidentialité de vos données personnelles et à protéger votre vie privée. La présente politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces pratiques, nous vous encourageons à ne pas utiliser notre site.

2 - Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :
David Van Olffen
Siège social : Drève Richelle 96, 1410 Waterloo, Belgique
Numéro d’entreprise (BCE) : 0630.928.283
Numéro de TVA : BE 0630.928.283
E-mail : info@monexpertimmo.be
Téléphone : 0487136072

3 - Données personnelles collectées

Nous collectons les types de données personnelles suivants lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, informations de connexion.

• Données de paiement : informations relatives à vos paiements pour les consultations téléphoniques ou services demandés.

• Données de réservation : informations de contact en vue d'une consultation.

4 - Finalités de la collecte des données

Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir nos services : gestion des consultations téléphoniques, envoi des confirmations, gestion des paiements.

• Améliorer l’expérience utilisateur : personnalisation des services proposés, amélioration du site.

• Communication avec vous : répondre à vos demandes, vous envoyer des informations liées à nos services.

• Respect de nos obligations légales : gestion des factures, des paiements et de la comptabilité.

5 - Base légale du traitement

Les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons pour traiter vos données sont les suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour fournir les services que vous demandez (ex. réservation d'une consultation, facturation).

• Consentement : pour l’utilisation de cookies, l’envoi de newsletters, ou d’autres communications marketing.

• Obligations légales : pour le respect de nos obligations fiscales et comptables.

6 - Partage des données

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales sans votre consentement préalable. Toutefois, nous pouvons partager vos informations avec :

• Nos prestataires de services (hébergement, paiement, analyse des données) qui traitent vos informations en notre nom et selon nos instructions strictes.

• Les autorités compétentes si nécessaire pour respecter la loi, par exemple pour répondre à une demande légale ou judiciaire.

7 - Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services et respecter nos obligations contractuelles et légales.

• Répondre à des demandes légales ou pour résoudre des litiges.

Les données de paiement sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la gestion des transactions.

8 - Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification. Cependant, aucun système de transmission ou de stockage de données n'est totalement sécurisé. Nous vous recommandons de prendre les précautions nécessaires pour protéger vos informations personnelles lorsque vous utilisez Internet.

9 - Vos droits concernant vos données

Conformément à la législation sur la protection des données, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous détenons à votre sujet.

• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou complètes.

• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations.

• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander que nous limitions le traitement de vos données.

• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

• Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@monexpertimmo.be.

10 - Cookies et technologies similaires

Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site, veuillez consulter notre Politique de cookies.

11 - Transfert de données à l’international

Si nous transférons vos données en dehors de l'Union Européenne, nous nous engageons à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos données sont protégées conformément à la réglementation européenne.

12 - Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification importante, nous vous en informerons par e-mail ou par un avis visible sur notre site.